W ostatnich dniach wielu przedsiębiorców zauważyło niepokojące zjawisko – znikające recenzje z ich profili w Google. Problem ten dotyczy firm na całym świecie, niezależnie od ich wielkości czy branży. Opinie, które często stanowią kluczowy element budowania reputacji online, nagle przestają być widoczne, co budzi uzasadniony niepokój wśród właścicieli firm.
Dowiedz się więcej:
W 2025 roku wielu właścicieli firm zauważyło, że recenzje z ich wizytówek Google zaczęły nagle znikać. Zjawisko to dotyczy przedsiębiorców z różnych branż i często wiąże się z aktualizacjami algorytmów Google, które mają na celu eliminację fałszywych lub niezgodnych z wytycznymi recenzji. Niestety, w wyniku tych działań usuwane są również prawdziwe opinie, co może wpłynąć na wiarygodność i reputację firmy w internecie.
Google dąży do zapewnienia jak najwyższej jakości treści, dlatego filtruje recenzje pod kątem spamu, podejrzanych działań lub naruszenia zasad platformy. Warto jednak pamiętać, że nie wszystkie usunięcia są nieodwracalne – przedsiębiorcy mogą zgłosić problem poprzez oficjalny formularz wsparcia Google.
Aby uniknąć znikania recenzji w przyszłości, warto zadbać o ich naturalne pozyskiwanie, unikać nagłego wzrostu liczby opinii oraz zachęcać klientów do zostawiania rzetelnych i unikalnych komentarzy. Regularne monitorowanie wizytówki Google i przestrzeganie wytycznych platformy pozwoli na skuteczne budowanie pozytywnej reputacji online i zwiększenie zaufania potencjalnych klientów.
Jesteśmy świadomi problemu, który dotyka niektóre profile Google Moja Firma, powodując, że liczba recenzji wyświetlana na wizytówce może być niższa niż rzeczywista. Jest to jedynie błąd wyświetlania – same opinie nie zostały usunięte. Pracujemy intensywnie nad rozwiązaniem tego problemu i jak najszybszym przywróceniem poprawnych danych dotyczących recenzji. Doceniamy Waszą cierpliwość i będziemy na bieżąco udostępniać aktualizacje na ten temat.
Zanim zgłosisz brakujące opinie, pamiętaj, że istnieje kilka powodów, dla których recenzje mogą zostać usunięte z map Google. Najczęściej dzieje się tak w wyniku naruszenia zasad, takich jak spam lub nieodpowiednie treści.
Przed podjęciem dalszych kroków zapoznaj się z naszymi wytycznymi dotyczącymi recenzji. Dodatkowe informacje znajdziesz także w Centrum Pomocy Google.
Jeśli zauważyłeś, że recenzje Twojej firmy zniknęły z Google, nie panikuj – istnieją skuteczne sposoby na ich odzyskanie. Google regularnie aktualizuje swoje algorytmy i politykę dotyczącą opinii, co może prowadzić do usunięcia niektórych z nich, nawet jeśli są autentyczne. Poniżej znajdziesz sprawdzone metody, które pomogą Ci przywrócić brakujące recenzje i zadbać o ich stabilność w przyszłości.
Najlepszym pierwszym krokiem jest oficjalne zgłoszenie problemu do Google Business Profile. Możesz to zrobić, przechodząc na stronę pomocy Google i wybierając opcję „Profil Firmy”. W polu zapytania wpisz „brakujące opinie”, a następnie kliknij „Dalej” i wybierz „Email”. W formularzu podaj liczbę utraconych opinii oraz wszelkie istotne szczegóły. Po wysłaniu zgłoszenia Google przeanalizuje sprawę i poinformuje Cię o dalszych działaniach.
Jeśli Google nie przywróci usuniętych opinii, warto skontaktować się z klientami i uprzejmie poprosić ich o ponowne dodanie recenzji. Upewnij się, że nie sugerujesz gotowych treści – opinie powinny być naturalne i autentyczne, aby uniknąć ich ponownego usunięcia przez algorytm Google.
Aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości, regularnie monitoruj sekcję recenzji w Google i dbaj o zgodność z polityką platformy. Unikaj masowego pozyskiwania opinii w krótkim czasie, ponieważ może to zostać uznane za działanie sztuczne. Dodatkowo zwróć uwagę, czy opinie nie pochodzą z tego samego adresu IP, co może wzbudzić podejrzenia algorytmów.
Brakujące opinie mogą wpłynąć na wizerunek Twojej firmy w internecie, dlatego warto działać szybko i skutecznie. Zgłoszenie problemu do Google, kontakt z klientami oraz przestrzeganie wytycznych platformy pozwolą Ci odzyskać recenzje i uniknąć podobnych problemów w przyszłości. Regularna troska o profil Google to klucz do budowania pozytywnej reputacji i większego zaufania klientów.